CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) DE LUREXA

Préambule
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits réalisées par Lurexa,SARL, située au 60 RUE FRANCOIS IER, 75008 PARIS, France. Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur notre site internet ou par tout autre moyen pour l'achat 

1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Lurexa vend , ainsi que les droits et obligations des parties dans le cadre des transactions commerciales.

2. Acceptation des conditions générales de vente
Toute commande passée auprès de Lurexa implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. En conséquence, l'acheteur reconnaît avoir pris connaissance des conditions et les accepte.

3. Produits
Lurexa propose des doudou personnalisable fabriquées à partir de matériaux de qualité. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produits de notre site internet. Les photos des produits sont non contractuelles et peuvent varier légèrement en fonction des modèles et de la disponibilité des matériaux.

4. Commandes
Toute commande doit être validée par l'acheteur sur notre site internet ou par tout autre moyen proposé par Lurexa. L'acheteur reçoit une confirmation de commande par email avec un récapitulatif détaillé des produits commandés, ainsi que le montant total de la commande, frais de livraison inclus.

5. Prix
Les prix des articles sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Lurexa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix en vigueur au moment de la commande seront les prix appliqués.

6. Paiement
Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen proposé sur notre site. Le paiement est sécurisé via un prestataire de paiement partenaire. Le produit est expédié uniquement après validation du paiement.

7. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et dépendent du mode de livraison choisi par l'acheteur. Lurexa s'engage à expédier les produits dans les plus brefs délais, dans un délai maximum de 10 jours ouvrés. 

Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme.

9. Garanties
Les articles vendues par Lurexa sont couvertes par une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la réception des produits. En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, l'acheteur pourra demander un remplacement ou un remboursement, selon sa préférence.

10. Responsabilité
Lurexa ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient résulter de l'utilisation des produits vendus (dommages matériels, perte de profits, etc.). La responsabilité de Lurexa se limite à la valeur du produit acheté.

11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site internet Lurexa, y compris les textes, images, logos, et autres contenus sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

12. Confidentialité
Lurexa s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients. Ces informations sont nécessaires à la gestion de la commande et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers, sauf pour des raisons de traitement des paiements ou de livraison.

13. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera d'abord recherchée. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Lurexa, soit à Colmar.

14. Contact
Pour toute question relative à votre commande ou aux conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Lurexa
60 RUE FRANCOIS IER,75008 PARIS
Email : lurexa.pro@gmail.com